Υποστήριξη

  • Τηλεφωνικο Κεντρο: 210 98 38 670
  • Δευτερα έως Παρασκευη: 09:30 - 15:00

Υποστήριξη Πελατών & Όροι Συναλλαγών 

Έδρα και Έκθεση:

Αργοστολίου 30-32 Αγ. Δημήτριος Τ.Κ. 17342. Τηλ. επικοινωνίας 210 9838670. 
Η Alexiadi | Energy Systems διαχειρίζεται τις ηλεκτρονικές παραγγελίες του καταστήματος GreenEnergyParts.com 


Προβολή μεγαλύτερου χάρτη

Περιεχόμενα

Από το 2009, το GreenEnergyParts δεν είναι απλά ένα ηλεκτρονικό κατάστημα αλλά μια σύγχρονη και οργανωμένη εισαγωγική και εξαγωγική εμπορική επιχείρηση, που δέχεται καθημερινά παραγγελίες από όλη την Ελλάδα, την Κύπρο και άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι ουσιαστικά η προέκταση του φυσικού μας καταστήματος της Αθήνας, με τις ίδιες τιμές, τα ίδια υψηλής ποιότητας (και μόνο) επώνυμα προϊόντα και την ίδια φιλική εξυπηρέτηση!

Τρόποι αποστολής

1) ΜΕ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΔΩΡΕΑΝ

Χωρίς κόστος μεταφορικών εντός Αθήνας και Προαστίων και μέχρι το Πρακτορείο Μεταφορών που εξυπηρετεί την περιοχή σας, για παραγγελίες με προϊόντα ογκώδη ή βαριά (άνω των 20 κιλών). Από εκεί και μετά, οι χρεώσεις των Πρακτορείων Μεταφορών από την Αθήνα μέχρι την δική σας περιοχή συνήθως δεν ξεπερνούν τα 3 έως 7 ευρώ ανά δέμα, π.χ. ανάλογα με την απόσταση και το μέγεθος. Από τη μεριά μας φροντίζουμε, όσο είναι δυνατό, η αποστολή να συγχωνεύεται σε 1-2 δέματα. Μετά την παραγγελία σας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την σχετική ενημέρωση.

2) ΜΕ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΑ COURIER ΔΩΡΕΑΝ 

Στέλνουμε τα προϊόντα βάρους έως 20 κιλών και με εταιρεία ταχυμεταφορών με αντικαταβολή.  Έτσι δεν πληρώνετε τίποτε προκαταβολικά, αφού εξοφλείτε όλο το ποσό κατά την παραλαβή, χωρίς χρέωση μεταφορικών. 

3) ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΑΠΟΘΗΚΗ ΜΑΣ 

Φυσικά μπορείτε να επιλέξετε και την παραλαβή από την αποθήκη μας, οπότε δεν υπάρχει χρέωση μεταφορικών.

> Σε όλες τις περιπτώσεις, συνήθως παραλαμβάνετε την παραγγελία σας μέσα σε 1 ημέρα από την αποστολή της.

Τρόποι πληρωμής

1) ΜΕ ΜΕΤΡΗΤΑ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ (ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ)

Ισχύει μόνο για αποστολές βάρους μικρότερου των 20 kg με Εταιρεία Ταχυμεταφορών (COURIER). Κατά κανόνα παραλαμβάνετε τα προϊόντα σας σε μία ημέρα από την αποστολή τους στη διεύθυνση που ζητήσατε ή στο τοπικό γραφείο COURIER και εξοφλείτε την αξία τους στον υπάλληλο της εταιρείας ταχυμεταφορών μόλις τα παραλάβετε. 

2) ΜΕ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ

Τα βαριά ή ογκώδη προϊόντα >20 kg, αποστέλλονται μόνο με Μεταφορική Εταιρεία, αμέσως μετά την εξόφλησή τους με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας μας. 

3) ΜΕ PAYPAL 

Αν έχετε λογαριασμό PAYPAL μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με PAYPAL.

4) ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ

Μπορείτε να χρεώσετε το συνολικό ποσό στην πιστωτική σας κάρτα μέσω PAYPAL, ακόμη και χωρίς να διαθέτετε λογαριασμό PAYPAL.

5) ΜΕ ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ ΜΕΣΩ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗΣ ΚΑΡΤΑΣ

Η δυνατότητα ΑΤΟΚΩΝ ΔΟΣΕΩΝ με πιστωτική κάρτα, υπάρχει μόνο με φυσική σας παρουσία στο κατάστημα Αγ. Δημητρίου. 

Τρόποι παραγγελίας

Μετά την υποβολή παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για επιβεβαίωση και για να σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αποστολής / παραλαβής της παραγγελίας σας. Κράτηση προϊόντων είναι εφικτή μόνο με κατάθεση προκαταβολής.

1) ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ:

Στο GreenEnergyParts.com οι παραγγελίες μπορούν να γίνονται όλο το χρόνο και όλο το 24ωρο ηλεκτρονικά για λόγους ταχύτητας, καλύτερης εξυπηρέτησης, χαμηλότερου κόστους και τυποποίησης των διαδικασιών. Αποτελεί ένα σύγχρονο τρόπο λειτουργίας καταστήματος, που εξασφαλίζει πολλά πλεονεκτήματα για εσάς, όπως χαμηλότερες τιμές μέσω των μειωμένων λειτουργικών εξόδων και ευκολία παραγγελίας 24 ώρες το 24ωρο!

2) ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΑ Ή ΣΤΗΝ ΕΔΡΑ ΜΑΣ:

Μπορείτε φυσικά να κάνετε την παραγγελία σας στην έδρα μας, ή τηλεφωνικά στο 210-9838670 (Δε-Πα 09:30-15:00).

Η έδρα μας βρίσκεται στην οδό Αργοστολίου 30-32 στον Αγ. Δημήτριο Αττικής.  Η κεντρική μας αποθήκη είναι στην Ελευσίνα και οι ώρες παραλαβής είναι Δευτέρα έως Παρασκευή 09:30 - 15:00.  Το τηλέφωνο επικοινωνίας είναι το 2109838670.

Στοιχεία επικοινωνίας GreenEnergyParts.com - Υπεύθυνη Αλεξιάδη Μαργαρίτα Εμπόριο Φ/Β - Αργοστολίου 30-32 Αγ. Δημήτριος Τ.Κ. 17342 - Α.Φ.Μ. Επιχείρησης 039312926.

Εγγύηση και επιστροφές
Επιστροφή λόγω υπαναχώρησης από την αγορά:
Σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι από το προϊόν που παραλάβατε (ή και για οποιοδήποτε άλλο λόγο), μπορείτε να μας το επιστρέψετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Παρακαλούμε μόνο να διατηρήσετε σε άριστη κατάσταση την αρχική συσκευασία του προϊόντος, ώστε αν αποφασίσετε να μας το επιστρέψετε να μην υπάρξει πρόβλημα κατά τη μεταφορά του. Τα έξοδα αποστολής γενικώς δεν αποτελούν μέρος της εγγύησης. Πριν το επιστρέψετε παρακαλούμε ενημερώστε μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφωικά στο 210-9838670 για να σας δώσουμε οδηγίες για τον τρόπο επιστροφής.
Επιστροφή λόγω επίκλησης εγγύησης:
Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν λόγω βλάβης, μας ενημερώνετε τηλεφωνικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας για την πρόθεσή σας και σας ενημερώνουμε άμεσα για τον τρόπο επιστροφής του προϊόντος και όλες τις λεπτομέρειες.
Εγγύηση Προϊόντων:
Όλα τα προϊόντα - εκτός από τα αναλώσιμα όπως οι μπαταρίες - καλύπτονται από 2 έως 5 έτη εγγύηση καλής λειτουργίας.
Στην περίπτωση που πρόκειται για επιστροφή προβληματικού προϊόντος στο πλαίσιο χρήσης της εγγύησής του, αν δεν επισκευάζεται, αντικαθίσταται από άλλο ίδιο (αν υπάρχει διαθέσιμο) ή άλλο -αντίστοιχης ποιότητας, χαρακτηριστικών και αξίας- νέο (αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το αρχικό). Τα έξοδα αποστολής γενικώς δεν αποτελούν μέρος της εγγύησης. Και πάλι παρακαλούμε πριν το επιστρέψετε να μας ενημερώστε τηλεφνικά ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας για να σας δώσουμε οδηγίες για τον τρόπο επιστροφής. 

Ο τρόπος που συσκευάζουμε τα προϊόντα μας δεν αφήνει περιθώρια για ζημιά στο περιεχόμενο. Παρ΄ όλα αυτά, αν διαπιστώσετε βλάβη στην συσκευασία, απλά δεν δέχεστε την παραλαβή και δηλώνετε τη ζημιά στη μεταφορική. Αν έχει γίνει ζημιά κατά τη μεταφορά, η ευθύνη ανήκει στη μεταφορική εταιρεία και όχι σε εμάς, γι'  αυτό δεν πρέπει να δεχθείτε δέμα με εμφανείς βλάβες στη συσκευασία.
Παρακολούθηση παραγγελιών
Θα ενημερώνεστε συστηματικά για την εξέλιξη της παραγγελίας σας τηλεφωνικά ή με ηλεκτρονικά μηνύματα που θα σας αποστέλλουμε. Εάν μάλιστα έχετε ανοίξει έναν (δωρεάν) λογαριασμό στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τότε θα μπορείτε να ενημερώνεστε όποτε θέλετε όχι μόνο για την εξέλιξη της παραγγελίας σας αλλά και για άλλες δυνατότητες και ...εκπλήξεις που έχουν μόνο οι εγγεγραμμένοι φίλοι μας! Γι΄ αυτό ανοίξτε έναν λογαριασμό τώρα... Δεν κοστίζει τίποτε, είναι γρήγορο, εύκολο και σας συμφέρει!
Δήλωση απορρήτου & Cookies
Τα στοιχεία που καταχωρείτε στη φόρμα επικοινωνίας ή παραγγελίας, χρησιμοποιούνται ΜΟΝΟ για να ολοκληρωθεί σωστά και με ασφάλεια η παραγγελία σας. Δεν τα χρησιμοποιούμε για να ερχόμαστε σε επικοινωνία μαζί σας χωρίς τη συγκατάθεσή σας, ούτε τα προωθούμε σε τρίτους για κανένα λόγο! Εάν επιθυμείτε την τακτική λήψη του Ενημερωτικού μας Δελτίου, τότε θα πρέπει να κάνετε εγγραφή ειδικά για αυτό τον σκοπό, στο κάτω μέρος της σελίδας. To αρχείο πελατών που διατηρεί η επιχείρησή μας είναι σε πλήρη συμμόρφωση με τις διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία από επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.
Για την καλύτερη λειτουργία και βελτιστοποίηση του ιστότοπου και της εμπειρίας χρήσης σας, χρησιμοποιούνται τα λεγόμενα cookies. Συγκεκριμένα, για στατιστικούς λόγους (μέτρηση εμφάνισης σελίδων, πλοήγησης και αντίστοιχων συμβάντων), για λόγους ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας (περιεχόμενα Καλαθιού Αγορών κ.ο.κ.) και διαφήμισης (Google, Facebook και άλλα κοινωνικά δίκτυα).
Τα cookies που χρησιμοποιούμε συλλέγουν μόνο ανώνυμες πληροφορίες για τη βελτιστοποίηση των υπηρεσιών μας, όχι προσωπικές πληροφορίες. Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies όπως το πώς να τα απενεργοποιείτε ή να τα διαγράφετε μπορείτε να βρείτε στις ιστοσελίδες εδώ ή και εδώ. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα Cookies και μέσα από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης (browser) που χρησιμοποιείτε.